如何更好的应用Intergraph SmartSupport网站

https://smartsupport1.intergraph.com/eservice_oui/start.swe

用户有该网站的账户密码,则可以登录网站进行一下问题的查询,资料的下载等。本文主要以Smart3D软件为例,简单介绍一些网站的基本功能。

  • 提问题

    提SR是网站的最主要的功能,当问题解决不了,或者搜不到解决方案的时候,就可以提交一个SR。然后会有专人安排相关问题的解决。在提交问题时,因主要处理人是国内工程师,所以可以使用中文。

  • 看答案

    软件的大部分问题其实都是其他人遇到过的,这样在提SR之前就可以根据软件的相关提示进行查找答案。下面两个例子,就是根据一些简单的关键字进行搜索的操作。搜索需要使用英文。
    示例1:not to be report的元件依然出现在报告中

    示例2:在输出的报告中希望删除掉隐藏行

  • 搜补丁

    软件在一直进行更新,网站另外的主要功能就是下载一些最新的补丁文件。

  • 问配置

    在安装之前,大多有软硬件兼容的疑问,如下为相关软硬件环境的推荐查看。

  • 下图例

    随着工程的进步,各种管件阀门的增多,也就要求软件要不断的与时俱进,与市场同步与工程同步。因此,网站上会持续更新所需的图例库。

  • 找工具

    为了提高工作效率,或者解决一些操作上的问题与需求,软件开发了一系列的工具。这些都可以在网站下载。

  • 看白皮书

    软件是为了工程服务的,为了满足工程需求,整理了一些推荐的工程实践,这些被整理成了各种白皮书。网站上就可以下载然后参考使用于项目中。

  • 下载培训项目备份

    网站上提供了培训环境的下载。

  • 摘手册

    软件安装之后有大量的帮助文档,同时在网站也可以下载。

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原文链接:查看原文  文章来源:数字化工程设计
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